Impressum

Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich auf das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website www.thatsmine.com, deren Eigentümer und Betreiber That's Mine A/S, Søgårdsvej 53, 4160 Herlufmagle, Dänemark ist. CVR-Nr. 40618406. Anfragen für weitere Informationen müssen an hello@thatsmine.dk gesendet werden

Erreichbarkeit

Der Webshop von That's Mine ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Die Website ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar Wartung. Um in unserem Webshop einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kreditkarte verfügen.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Anyday, Klarna, Viabill und Mobile Pay. Die Zahlung wird erst mit dem Versand der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify und Altapay, die von Nets als sichere Zahlungslösung anerkannt sind.

Bei Zahlung mit Anyday ziehen wir die erste Zahlung ein, sobald der Artikel versandt wird. Sie zahlen dann am letzten Werktag der nächsten drei Monate eine monatliche Leistung. Dieser Vorteil hängt von der Gesamtsumme Ihrer Bestellung und Ihrem Zahlungsplan ab. Wenn Sie alle Raten pünktlich bezahlen, fallen keine Zinsen und Gebühren an. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, endet Ihr Vertrag mit Anyday automatisch. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Um Ihnen die Zahlungsarten von Klarna anbieten zu können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestellinformationen an der Kasse ggf. an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsarten von Klarna geeignet sind und Ihnen diese Zahlungsarten individuell angepasst werden können. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Klarna-eigenen Hinweisen zum Schutz personenbezogener Daten.

Versand und Lieferung in Dänemark

Wir bieten eine Hauszustellung sowie DAO- und Bring-Paketshops in ganz Dänemark an.
Die Versandkosten beginnen bei 37,50 DKK. Eine Selbstabholung bei uns ist nicht möglich.

Lieferung

Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Dänemark innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Allerdings unterliegen alle Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, einer Validierung und That's Mine behält sich das Recht vor, die Lieferung einer Bestellung zu verzögern, wenn wir glauben, dass zusätzliche Sicherheitskontrollen erforderlich sind. Nach dem Versand wird Ihre Bestellung per GLS verschickt, was 1-2 Werktage dauern kann.
That's Mine kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.

Wenn Ihre Bestellung an einen Paketshop geliefert wurde, müssen Sie daran denken, diese vor dem Rückversand abzuholen. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht von That's Mine übernommen.

Stornierung von Bestellungen vor dem Versand

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist leider nur möglich, wenn diese noch nicht verpackt und aus unserem Lager versandt wurde.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon:
Tel. +45 70 909 808 – Montag bis Donnerstag von 8-16, Freitag von 8-15.30 Uhr
E-Mail: hello@thatsmine.dk

Rücktrittsrecht

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Diese Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.

Sie können den Kauf aber nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Bestellung verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, tun Sie dies bitte, indem Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop aufgeben.
Bitte senden Sie den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, an unser Lager zurück. Im Abschnitt „Rücksendungen“ weiter unten erfahren Sie, wie Sie einen Artikel zurücksenden.

Rückgabe

Beim Kauf bei That's Mine haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Alle Rücksendungen müssen über unser Rücksendeportal erfolgen.
Die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten können Sie hier nachlesen.

Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware tragen Sie die Gefahr für die Ware. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Paket in unserem Lager ankommt.

Wenn die Ware nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung eintrifft, nehmen wir einen Abzug von der Rückerstattung entsprechend der Wertminderung der Ware vor.

Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die oben genannte Adresse, das Lager von That's Mine, gesendet werden.

Wir nehmen keine Pakete entgegen, die an Paketshops, Abgabestellen oder Sammelstellen gesendet werden.

Schäden, die während des Transports entstehen, liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn die Ware nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung eintrifft, können wir von der Rückerstattung einen Abzug entsprechend der Wertminderung der Ware vornehmen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung als Paket zu versenden, da Ihnen hier eine Track-and-Trace-Nummer zugewiesen wird. Bei Rücksendungen per Brief wird Ihnen keine Track-and-Trace-Nummer zugewiesen. Bewahren Sie immer die Quittungen für die Sendung auf. Für verlorene Rücksendungen ist That's Mine nicht verantwortlich.

Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht von That's Mine übernommen.

Der Zustand der Ware bei Rücksendung

Wurde die Ware in einer Weise verwendet, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war, kann dies zu einer Verschlechterung des Wertes der Ware führen. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab, was in manchen Fällen bedeuten kann, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten. Bei fehlender Originalverpackung kann es auch zu einer Wertminderung der Ware kommen.

Rückerstattung des Kaufbetrages

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang im Lager. Es ist erforderlich, dass Sie einen Lieferschein, eine Auftragsbestätigung oder ein selbst verfasstes Dokument beifügen, aus dem hervorgeht, von wem der Artikel zurückgesandt wird.

Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungskarte, die ursprünglich für den Kauf Ihrer Waren verwendet wurde. Wenn Sie mit MobilePay bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf die zugehörige Zahlungskarte.

Eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungskarte als die, mit der die Ware gekauft wurde, ist nicht möglich – dies gilt auch dann, wenn die Ware als Geschenk erhalten wurde. Wir zahlen das Geld erst aus, wenn wir den Artikel zurückerhalten haben.

Beschwerderecht

Wenn Sie bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regeln des Kaufgesetzes. Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.

Wenn Sie eine Reklamation melden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@thatsmine.com und fügen Sie ein Bild des reklamierten Artikels bei und geben Sie die Bestellnummer an.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist bei uns die Reklamation melden, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir diese genehmigt haben. Wenn die Reklamation berechtigt ist und Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Wenn Sie ein That's Mine-Produkt bei einem Händler gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Fehlerbeschreibung und Bildern an den Händler zu wenden.

Richtlinie zu personenbezogenen Daten

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.
Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei That's Mine registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einigen anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen, vgl. DSGVO gem 25. Mai 2018.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie glauben, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

Warenzeichen und Urheberrecht

Alle Produktdesigns, Produktnamen und der Inhalt dieses Webshops sind durch internationale Urheber- und Markengesetze geschützt. Sie dürfen die auf dieser Seite dargestellten Produktdesigns, Produktnamen oder Marken nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von That's Mine verwenden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dänischem Recht und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website, ihren Diensten oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen von Gerichten in Dänemark entschieden werden.

Inhaltsschutz

Das Ziel von That's Mine ist es, genaue und aktuelle Inhalte im Webshop bereitzustellen. Wir behalten uns das Recht auf technische Fehler, Preisfehler, nicht vorrätige Artikel und andere versehentliche Fehler in unserem Webshop vor.